小长假就要来了,你的酒店安排了吗?
近期,不少网友吐糟自己在订酒店的过程中,曾遇到过“不同人不同价”“价格看看就涨”等各种奇怪的现象。更有人直接将矛头指向平台:利用大数据算法对用户进行三六九等的划分,涉嫌盗取用户隐私进行牟利,让“用户不知不觉就被割了韭菜”。
真相到底如何?奥一新闻做了一项测试:选择全国6个城市共22家不同档次的酒店,在五家不同的APP平台预订房间,共收集上千份数据,通过“手机型号”、“会员类型”等维度对比发现,“同房不同价”现象在五家平台普遍存在,平均价格差普遍在200-700元之间,房价每个时段都在变,同一天在不同的平台订相同的房间,价格最高可相差近5倍。
测试还发现,并未出现明显的“手机越贵、订房越贵”的情况,也没有说会员就一定会比非会员更加便宜。差异化的定价之下并没有体现出明显的规律。
价格差异现象普遍,价格最高可相差近5倍
“相同的APP、同时订相同的酒店房型,都是普通会员,为哈我的价格271元,同事的价格150元?” 习惯了用APP预订酒店的你,有没有遇到过疑似被某些平台“区别对待”的困扰?记者随机采访了15名不同年龄群体的消费者,在同一天的4个小时之内,预订相同的酒店房型,结果发现5家平台甚少有相同价格的出现。即使同一家平台,不同消费者同时查询到的价格也有很大差异。
广州四季酒店 房价差异对比图
高档酒店价格差异最明显,以广州四季酒店云尚城景大床房为例,5家平台出现的最低价是1432元,最高价是3204元,两者之间相差近两千元,而该酒店当天的官网价格为2099元。
分平台看,飞猪和大众点评价格差异相对较小,分别为578元、697元。价格差异最大是去哪儿,最高价与最低价相差1666元,其次是携程1410元、同程1389元。
北京国贸大酒店 房价差异对比图
以北京国贸大酒店行政双床房为例,5家平台出现的最低价是1403.24元,最高价是1807元,相差403.76元。价格相差较大的平台是携程与大众点评分别为239元、209元。去哪儿、飞猪、同程价格差异相对较小,分别为187元、110.8元、98元。
上海半岛酒店 房价差异对比图
以上海半岛酒店豪华客房为例,5家平台的最高价格差为851元。最低价和最高价同时出现在大众点评,分别为1848元和2699元。价格最平稳的是飞猪,差额仅为46.91元。其他平台的价格差额依次为:携程387 元,同程309元, 去哪儿268元。
深圳四季酒店 房价差异对比图
以深圳四季酒店豪华大床房为例,5家平台的最高价格差为933元。最高报价出现在大众点评2181元,最低价是携程1248元。同平台价格差异排名依次为:大众点评902元,携程338元,飞猪 334元,去哪儿132元,同程122元。
3月10-11日广州7天天河公园点不同的价格对比,受访者供图。
相较与大酒店近千元的房价差异,快捷连锁酒店在各平台的价格总体变化不大,但有与最高价相差4.6倍的“超低价”。以广州7天连锁酒店为例,记者选取了其天河公园的一家门店进行测试,最高价321元,最低价仅69元,相差252元,同平台价格差异排名依次为:去哪儿252元,携程249元,飞猪244元,同程205元,大众166元。记者观察发现,超低价的出现或与商家、平台促销有关,据消费者提供平台截图显示,69元超低价的房间显示有“周年店庆”“内宾”字样,房间似乎很快就被抢完。